Política de Privacidad
Comprometidos con la protección de tus datos personales
1. Información General
En zorylanepiva, con domicilio en Rúa Pintor Laxeiro, 3, 36211 Vigo, Pontevedra, España, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo empresarial y educación financiera.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma:
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información profesional y empresarial
- Datos de facturación cuando solicitas nuestros servicios
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
- Preferencias de formación y objetivos empresariales
Información Técnica Automática
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de formación | Ejecución de contrato | Datos personales y profesionales |
| Comunicación y soporte | Interés legítimo | Datos de contacto |
| Marketing directo | Consentimiento | Email y preferencias |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, email, análisis)
- Obligaciones legales: Cuando la ley española o europea nos lo requiera
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros
- Transferencias empresariales: En caso de fusión o venta de la empresa
Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en help@zorylanepiva.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Servidores seguros con acceso restringido
- Copias de seguridad regulares y protegidas
- Auditorías de seguridad periódicas
- Formación continua del equipo en protección de datos
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual |
| Datos de facturación | 6 años (obligación fiscal) |
| Comunicaciones de soporte | 3 años desde el último contacto |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento |
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Tipos de Cookies
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuración
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
- Marketing: Permiten personalizar contenido y publicidad
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
9. Transferencias Internacionales
En ocasiones podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementen garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo
- Exista tu consentimiento explícito cuando sea necesario
- Se cumplan todas las salvaguardas requeridas por el RGPD
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios mayores de edad. No recopilamos conscientemente información de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y contactaremos con los padres o tutores.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, salvo que la ley requiera un plazo diferente.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos:
Email: help@zorylanepiva.com
Teléfono: +34915215219
Dirección: Rúa Pintor Laxeiro, 3, 36211 Vigo, Pontevedra, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Última actualización: 15 de enero de 2025